Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel veri, kişiyi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgidir. Bu tip bilgiler, örneğin, adınız, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız veya web sitemize ulaşırken kullandığınız bilgisayarın IP adresi gibi veriler olabilir.

Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem kişisel verilerin işlenmesidir.

Kişisel Verileriniz, Platform üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanmanız suretiyle HİBEAVCISI'nın sunduğu hizmetleri kullanıcı ve/veya müşteri sıfatıyla gerçekleştirirken veya HİBEAVCISI'nın hizmetlerini kullanırken hazır bulunduğunuz diğer her türlü fiziki veya elektronik ortamlarda, Platform üzerinden, iş birimlerimize ilettiğiniz e-postalar ile, HİBEAVCISI'na ibraz etmiş olduğunuz her türlü bilgi ve belge aracılığı ile, mevzuatın izin verdiği ölçüde ve çizdiği sınırlar dahilinde, toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki ilkelere göre işlenir:

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak,
• Doğru ve gerektiğinde güncel olarak,
• Belirli, açık ve meşru amaçlar ile,
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmek üzere otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenecektir.

Veri sorumlusu olarak HİBEAVCISI tarafından kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Müşteri/Kullanıcı bilgilerinin sisteme kaydedilmesi,
• Sunulan hibe ve kredilerin (ürün ve hizmetler) kullanıcıya uygun biçimde süreçlerinin yürütülebilmesi,
• Sunulan ürün ve hizmetlerin ifası ve icrası ile bu hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak amacıyla gerekli çalışmaların yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri desteği sağlanması ile kullanıcı başvuru, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi ve takibi,
• E-bülten kayıtlarının yapılması,
• Kampanya, promosyon veya tanıtım süreçlerinin yürütülmesi,
• Açık rızanızın varlığı halinde, size özel ürün veya hizmet tekliflerinin, kampanyaların, promosyonların sunumu ile diğer pazarlama aktivitelerinin yürütülmesi,
• Müşteri portföy çalışmalarının gerçekleştirilmesi,
• Hizmet ve faaliyetlerinin HİBEAVCISI'nın prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerin planlanması ve icrası,
• Denetim faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası, risk yönetimi, iç kontrol ve uyum süreçlerinin yürütülmesi,
• Yetkili resmi kurum ve kuruluşlar tarafından öngörülen bilgi ve belge saklama, raporlama, risk izleme, bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Suistimal, kayıp, dolandırıcılığın önlenmesi, işlem ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• HİBEAVCISI'ndan aldığınız veya alacağınız hizmete ilişkin olarak sizinle iletişim kurulabilmesi,
• Finans, muhasebe ve/veya faturalandırmaya ilişkin süreçlerin takibi,
• Hukuki süreçlerin takibi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Resmi kurumlarla iletişim ve yazışmaların gerçekleştirilmesi,
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik çalışmaların planlanması ve sağlanması,
• Hizmet satış ve pazarlamaları için gerekli pazar araştırmalarının yapılması,
• Saklama ve arşivleme süreçlerinin yürütülmesi.

Yukarıda ifade edilen amaçlar dışında kanun ve mevzuatlar tarafından öngörülen yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi gibi amaçlar dahilinde işlenebilecektir.

Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması

İşlenen kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında, düzenleme veya denetim yetkisini haiz resmi kurum veya özel kurum/kuruluşlarla, bağımsız denetim şirketleriyle, HİBEAVCISI'nın doğrudan veya dolaylı iştirakleri ve ana ortaklarıyla, HİBEAVCISI'nın faaliyet ve hizmetlerini yürütmek amacıyla hizmet aldığımız destek hizmeti sağlayıcıları, iş ortakları, iş ortaklarımız arasında yer alan telekomünikasyon şirketleri, danışmanları ve tedarikçileriyle, hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla avukatlar, vekâlet ilişkisi içerisinde olduğumuz gerçek ve tüzel kişiler, HİBEAVCISI'nın acentelik sıfatı ile faaliyetlerini yürüten temsilcileriyle, sigorta şirketleriyle, bankalarla, kanunen yetkili kılınmış kamu tüzel kişilikleri, özel kişiler veya adli makamlarla, Kanun'un kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin ilgili maddelerde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılarak, yurtiçinde üçüncü kişilere aktarılabilecektir.

Yurt Dışı Veri Transferi

HİBEAVCISI, Platform'un teknik altyapısı, kullanıcı kimlik doğrulaması, veri tabanı yönetimi, anlık bildirim hizmetleri ve uygulama analitiği amacıyla Google LLC tarafından sunulan Firebase hizmetlerinden yararlanmaktadır. Bu kapsamda kullanıcılarımıza ait bazı kişisel veriler (kullanıcı kimlik bilgileri, e-posta adresi, uygulama içi davranışsal veriler, cihaz tanımlayıcıları gibi), Google'ın Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerde yer alan sunucularında işlenebilir ve saklanabilir.

Bu transfer, Kanun'un 9. maddesi uyarınca, kullanıcımızın hizmetten faydalanmaya başlamasıyla birlikte verdiği açık rıza kapsamında ve sözleşmenin ifası için zorunlu olan veri akışı çerçevesinde gerçekleşmektedir. Google LLC, Firebase Privacy and Security taahhütleri kapsamında uluslararası veri koruma standartlarına (ISO 27001, SOC 2 Type II, GDPR uyum çerçevesi) uygun teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır.

Ayrıca site barındırma ve içerik dağıtım hizmetleri için Vercel Inc.'ten yararlanılmakta olup bu kapsamda da benzer şekilde ABD merkezli sunuculara veri transferi gerçekleşebilmektedir. Söz konusu sağlayıcılar arasında akdedilen sözleşmelerde, KVKK ve GDPR uyumlu standart veri koruma maddeleri yer almaktadır.

Kullanıcılarımız, dilediği zaman bu transferden duyduğu rahatsızlığı info@hibeavcisi.com adresine bildirebilir ve verilerinin silinmesini talep edebilir.

Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca, kişisel verileri işlenen herkes HİBEAVCISI'ya başvurarak kendisi ile ilgili aşağıda yer alan konularla ilgili taleplerde bulunabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinin işlenme amacı ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerinin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerinin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde bunların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen kişisel verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili hususlarda başvurunuzu, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle HİBEAVCISI'na teslim etmeniz gerekmektedir.

HİBEAVCISI tarafından talebinizin mahiyetine ve başvuru yönteminize göre başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek amacıyla ek doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, aranmanız gibi) istenebilir.

İletişim Bilgileri

Kişisel veri başvuruları ve KVKK kapsamındaki tüm talepleriniz için bize info@hibeavcisi.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Aydınlatma Metnindeki Değişiklikler

İşbu "Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni" veri korumayla bağlantılı hizmetlerimizdeki değişiklikleri duyurmak amacıyla, örneğin yeni hizmetlerin sunulmasında ve yürürlükteki yasal gereklilikleri yerine getirmek amacıyla, gerektiğinde değiştirilecektir.